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  • 疫情的消息很沉重,但這些謠言讓我笑出了聲

    為什么謠言跑得快?

    先來看三則信(段)息(子)

    • 高溫能殺病毒,讓病人發燒到 39.6 度以上就能痊愈。

    • 蝙蝠最怕高溫,請把開水滾開的汽吸下去,能解毒。

    • 談戀愛可以預防新型冠狀病毒肺炎。

    或許你只會一笑了之,甚至翻了個白眼,覺得這樣的信息怎么可能有人信,光是看到這則信息都是對智商的侮辱,但這卻是我在騰訊的疫情辟謠平臺「較真查證」看到的信息,當然,這三則信息都被標記為謠言,說明真的有人信,而且信的人還不少。

    ▲ 謠言緊跟熱點,永不放松

    老實說,這個較真查證平臺最近成了我的歡樂源泉,雖然不斷傳來的疫情信息讓人心情沉重,但上面宛如段子的謠言實在讓人佩服造謠者的想象力,比如「直升飛機沖破封鎖線,電影一樣,直達武漢」,不好意思,電影還真不敢這么拍。

    在這些謠言中,預防新型冠狀病毒的藥方都很重口:童子尿、魚腥草、大蒜加冰糖……

    住宅爆炸、汽車爆炸,別問,問就是用一邊用酒精消毒一邊做飯或抽煙引起的。

    也有一些謠言可謂用心良苦,比如「下雪天不要玩雪,會感染新型冠狀病毒!」、「散步會得肺炎」,只能說為了勸大家不要出門,造謠者也很努力了。

    鐘南山院士也是疫情謠言里的流量擔當,一會兒要和白巖松連線,一會兒建議全國人民在家隔離兩周,一會兒又到機場迎接某藥物公司老總。

    ▲ 鐘院士很忙

    雖說謠言天天有,但這次疫情可以說是造謠者的盛宴,謠言數量呈指數級增長,「造謠一張嘴,辟謠跑斷腿」已不足以形容辟謠的難度,準確來說應該是「謠言傳萬里,辟謠無人知」。

    ▲ 不實的消息轉發近 10 萬,澄清的微博轉發只有 20 圖片出處詳見水印

    當然,在假新聞全球泛濫的時代,再聰明的人也難免中招,為什么謠言屢屢得逞?原因大致有幾種:

    真相很枯燥,謠言很有趣

    就像我前面說的,花樣百出的謠言可讀性非常強,造謠者可能比任何大 V 和媒體更深諳傳播學原理,聳人聽聞、突破常理、正中要害、戲劇性強是所有謠言共同的特點,例如「別吃淡水魚!確認糞口傳播,很多地方在魚塘洗便桶」、「新冠肺炎病毒是人工病毒」等,名人去世也是謠言喜愛的素材,在這次疫情中則體現為名人感染,如「鐘南山感染武漢肺炎」。

    何況在碎片化閱讀大行其道的今天,通常只有寥寥數語的謠言也很對當代人的胃口。

    ▲ 圖片來自:網絡

    相比之下,一本正經地闡述客觀事實未免枯燥得多,「雙黃連能抑制新型肺炎」一句話就講完了,后來各大媒體、機構辟謠的時候,卻不得不用長文詳細解釋其原理,辟謠不僅跑斷腿,還得說破嘴。有用嗎?反正雙黃連至今斷貨,雙黃連口服液老板在 2 月 3 日 A 股開市后 2 分鐘內身家超百億。

    不管是以前線下口耳相傳,還是如今社交網絡流行,人們總是傾向于分享有趣的信息,辟謠往往費力不討好,相信有過在家族群里被踢或被無視經歷的朋友都懂。

    至于為什么謠言總能花樣翻新,道理也很簡單,當你不受現實束縛時,自然能放飛想象力。

    為什么謠言跑得快?

    謠言能得到快速傳播,除了創意外,還抓住了人們的心理。

    不確定性助長謠言傳播——當我們不完全了解情況或不知道原因時,往往謠言四起。在這次疫情中,病毒的性質和傳播途徑、武漢封城后的情況、醫療資源和生活物資的分配等,存在太多不確定性,給了謠言滋生的土壤。

    越焦慮越容易傳播謠言——不確定性通常滋生焦慮,疫情期間,人們急切希望獲取相關信息,總是忍不住刷微博、朋友圈,連微信聊天記錄也能成為信息來源,饑不擇食的時候,謠言更容易趁虛而入。

    內容越重要的謠言越容易得到傳播——美國社會心理學家戈登·奧爾波特和利奧·波斯特曼在其著作《謠言心理學》中提到「內容的重要性和細節的模糊性」是謠言得以廣泛傳播的關鍵。

    細究各類謠言,你會發現它們總是細節模糊,但因為涉及人們關心的重要內容從而得到迅速傳播,不管是哪里封城、哪里有感染者亂跑還是怎么預防感染、研究出了新藥,雖然謠言對預防的原理或藥物的作用機制只字未提,卻不妨礙人們爭相將其擴散,因為這些信息都與我們息息相關。

    信謠才傳謠——「不信謠,不傳謠」這句話不太準確,明知是謠言,自然不會對外傳播,即使寫上「轉發求證」,至少態度也是半信半疑的。不過,如果一味地指責傳播者無知愚昧是不公平的,當權威的媒體不加查證地發布雙黃連抗新型肺炎的消息時,普通民眾當然是選擇相信它了。

    另一方面,盡管很多研究表明負面消息的謠言比正面的傳播更廣,但具體到這次疫情,或許是壞消息太多了,當神藥出現時,人們更傾向于相信,除了發布者的公信力外,也和謠言迎合了人們的心理有關!稙鹾现姟穼@種心理有過經典闡述:

    群眾從來就沒有渴望過真理,面對那些不合口味的證據,他們會拂袖而去,假如謬論對他們有誘惑力,他們更愿意崇拜謬論。凡是能向他們提供幻覺的,也可以很輕易地成為他們的主人。

    ▲隨手在較真查證平臺搜索「口罩」,就能看到各地投放口罩的謠言,誰讓口罩這么難買呢?

    人們散布謠言以提高個人形象——傳播別人不知道的消息,給人帶來一種掌握世界動態的良好感覺,尤其是在全社會都關注疫情的當下,人們希望自己是最了解情況的人,內容刺激的謠言無疑是吸睛利器,促進分享的同時,增強了分享者「消息靈通」的形象。

    三人成虎的故事告訴我們,傳謠是人類自古以來的習性,現代社會信息傳播和手段愈發豐富,更助長謠言肆意傳播,盡管如今各大平臺能夠借助技術實現對信息的核查,但真相始終比謠言來得晚一些,目前來看效果有限,遑論消滅謠言?梢哉f,生命不息,傳謠不止,我們只能時刻提醒自己保持理性,學會獨立思考,并寄希望于有影響力的傳播者少作惡。


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